Vásárlási feltételek

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel a gyógyszertárunkban vagy futárszolgálat által), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét arra, hogy a megrendelés egyben vásárlási és fizetési kötelezettséget is jelent, ennek tudatában kérjük a rendelések feladását!

Hűségpontrendszer: Hűségpontrendszer keretében Regisztrált vásárlóink részére minden vásárlás után 100 Ft-onként 1 hűségpontot adunk. 1 hűségpont 1 Ft-nak felel meg és a következő vásárlásnál lehet beváltani, a vásárlási folyamat végén. A "Hűségpont megadása" résznél beállítható (számszerűen megadva), hogy az összegyűjtött hűségpontokból mennyit szeretne beváltani a Vásárló. A beváltott hűségpontok értékével a vásárolt termékek összes bruttó értéke csökkentésre kerül. A vásárlás során felajánlott hűségpontok a megrendelés leadásának napjától számítva 100 napig használható fel. 100 nap eltelte után a be nem váltott hűségpont törlődik, nem váltható be. A hűségpontrendszer 2018. 03. 23. napján indul és a 100 napnál nem régebbi vásárlások során összegyűjtött hűségpontok beváltására, valamint az ezt követően összegyűjtött hűségpontok beváltására érvényesíthető. A regisztrált vásárlók a rendelkezésükre álló hűségpontok összegét és azok felhasználási idejét belépést követően a "Fiókom" pontban tekinthetik meg. Személyes átvétel esetén az "át nem vett" termékek után járó hűségpontokat 10 munkanap eltelte után töröljük.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes internetes árak, amelyek a gyógyszertári árakhoz képest eltérhetnek. Az árak a webáruházban a termékek mellett találhatóak és minden esetben bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

Az oktogonpharma.hu webshopban leadott rendelések feldolgozását a Segítő Mária Gyógyszertár munkatársai végzik. A munkanapokon 11:00 óráig leadott megrendelések feldolgozását- lehetőség szerint – a következő munkanapon, de legkésőbb a megrendelést követő második munkanapon megkezdjük.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 08:00 órától 16:00 óráig történik. A pénteken 12:00 után és hétvégén leadott megrendeléseknél csak hétfőn, reggel 8:00 óra után tudjuk elkezdeni azok feldolgozását.
A raktáron lévő, azonnal teljesíthető megrendeléseknél elsődleges szempont, hogy a megrendelésben található összes termék megfelelő mennyiségben rendelkezésre álljon gyógyszertárunkban. Amennyiben a megrendelésben található termékek közül, valamely termékből nem rendelkezünk megfelelő mennyiségű készlettel azt munkatársaink a lehető legrövidebb idő alatt - 3 munkanap- beszerezik. Ebben az esetben értesítjük Önt a hiányzó termék(ek) esetleges beszerzési idejéről.
 
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk a regisztrációban megadott e-mail címre. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra a Filoména Patika Bt. CIB Banknál vezetett bankszámlaszámára: 10700440-24803807-51100005, online bankkártyás fizetésre, vagy kiszállítás esetén utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének. Személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.

Szállítás
A küldemények kézbesítése a Magyar Posta Logisztikai üzletágának /MPL / szolgáltatása illetve a FoxPost futárszolgálat útján történik. A termék szállítási idejét az oktogonpharma.hu ismerteti a pénztári folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza.

Szállítási módok:

1. Ingyenes személyes átvétel (1066 Budapest, Teréz körút 22. szám alatti gyógyszertárban nyitvatartási időben, hétköznap: 08.00-19.00 óráig szombaton 08.00- 14.00 óráig)
2. Házhozszállítás (Magyar Posta Logisztika útján)
3. PostaPontra (Posták), MOL PostaPontra címezve belföldön.
4. FoxPost automatába történő szállítás

A PostaPontok, MOL PostaPontok és a FoxPost automaták megrendeléskor az Ön által megadott irányítószám alapján megjelennek a KOSÁR alatt weboldalunkon.

Kiszállítási idő:

A munkanapokon (hétfő – péntek) 11:00 óráig leadott megrendeléseket- lehetőség szerint – a következő munkanapon, de legkésőbb a megrendelést követő második munkanapon átadjuk a futárszolgálatnak. A Magyar Posta Logisztika futárszolgálatával rendelt termékek kiszállítási ideje a feladástól számított 1-2 munkanap, míg Foxpost csomagautomatába történő szállítás esetén ez 2-3 munkanap. Átutalással történő fizetés esetén akkor indítjuk a kiszállítást, amikor a megrendelt áru ellenértéke megérkezik a számlánkra. Ha valamelyik termék nincs raktárunkon, e-mail útján értesítést küldünk a megrendelőnek és tájékoztatjuk a várható kézbesítés időpontjáról. Megrendeléseket a nap 24 órájában fogadunk.

Szállítási díjak:

Személyes átvétel esetén külön szállítási díjat nem számolunk fel. Személyes átvétel a megrendelt termék(ek) összekészítéséről szóló visszaigazoló e-mail megérkezését követően lehetséges.

A Magyar Posta Logisztika útján történő házhoz szállítás esetén a szállítási díjak bármely magyarországi szállítási cím esetén egységesen érvényesek és magukban foglalják a termék csomagolásának költségét.

A feltüntetett szállítási költségek forintban értendők, és az ÁFÁ-t már tartalmazzák:

1. 19.999 Ft összértékig történő megrendelés esetén: házhoz szállítás 1600 Ft
2. 19.999 Ft összértékig történő megrendelés esetén, MPL POSTÁN MARADÓ szállítás előre fizetéssel: 1180 Ft
3. 19.999 Ft összértékig POSTA Pontra szállítás: 1180 Ft
4. 19.999,-Ft összértékig FoxPost automatába történő szállítás esetén előre fizetéssel: 1.140 Ft
5. 20.000 Ft összértékű megrendelés felett: a kiszállítás ingyenes.

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy utánvéttel történő fizetés esetén az utánvételi díj 260 Ft, mely az ÁFÁ-t már tartalmazza!

Külföldre kiszállítás: Jelenleg nem szállítunk külföldre

A szállítástól elállás

Ha az oktogopnpharma.hu webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja. Az oktogonpharma.hu webáruház nem köt szerződést kiskorú személyekkel. A megrendelő a vásárlási feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti, felbontatlan állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásban megkötöttnek. A megkötött  szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog

Megrendelése során Ön a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben részletesen rögzített elállási joggal az alábbiak szerint élhet. Ha rendelését az előtt kívánja lemondani, hogy azt az oktogonpharma.hu webáruház a Szállítónak átadta volna, ezt megteheti egyszerűen telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül. Ez esetben a Vevőt semmilyen további kötelezettség nem terheli. A megrendelés átvételét követően az elállás jogával az alábbiak szerint élhet:
Elállási jog a termék átvételekor kezdődik, és 14 napon belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül ügyfélszolgálatuk e-mail címére. Elállás esetén a vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az oktogonpharma.hu webáruház elállás esetén a vevő által már kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül a vevővel egyeztetett módon visszafizeti. A szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

A jelen pont szerinti indoklás nélküli elállás joga nem gyakorolható abban az esetben, ha ön olyan egészségügyi terméket rendelt meg, amely kizárólag bontatlan és sérülésmentes állapotban hozható forgalomba, és az egészségügyi vagy higiéniai okokból a felbontás után már nem küldhető vissza.

Amennyiben a termékkel kapcsolatos elégedetlensége miatt kíván elállni a szerződéstől, úgy az Ön kérését szavatossági igénynek tekintjük, és akként kezeljük.

Hibás teljesítés esetén, vagyis ha az oktogonpharma.hu nem a kívánt árut szállította, visszaküldhető a termék a mi költségünkre. Ha ilyen fordulna elő, kérem, keresse Ügyfélszolgálatunkat, hogy megbeszélhessük a teendőket.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az oktogonpharma.hu webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította munkatársunk felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor, kizárólag akkor, ha az Oktogonpharma webshop a megrendelést még nem adta át a Szállítónak.

A jelen Vásárlási Feltételek a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a Polgári Törvénykönyv, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült. Ezen kívül figyelembe vettük az elektronikus kereskedelemről szóló 2000/31/EK irányelvet, a távolsági értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelemről szóló 93/13/EGK irányelvet, valamint a fogyasztók jogairól szóló 2011/83. irányelvet.
Jelen Vásárlási Feltételek 2016. október 31. napjától határozatlan ideig hatályos, mely a Filoména Patika Bt. által üzemeltetett www.oktogonpharma.hu internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. Az oktogonpharma Webshopján keresztüli megrendelésével a vásárló jelen Vásárlási Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
A Vásárlási Feltételeket a Filoména Patika Bt. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba.